Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób sklep internetowy Atelier Studenckie, dostępny pod adresem https://atelier-studenckie.pl/, przetwarza dane osobowe użytkowników i klientów.

Dbamy o to, aby dane były wykorzystywane w sposób przejrzysty, zgodny z obowiązującymi przepisami oraz wyłącznie w zakresie potrzebnym do prowadzenia sklepu, realizacji zamówień i obsługi klientów.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

JUVEX sp. z o.o.
Elektoralna 13, lok. 121
00-137 Warszawa
Polska

KRS: 0001243591
NIP / VAT: PL5253091461
REGON: 544840470

Prezes Zarządu: Wiktoria Diana Mirecka

E-mail: sklep@atelier-studenckie.pl
Telefon: +48 22 378 54 35

Website: https://atelier-studenckie.pl/

2. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

imię i nazwisko;
adres dostawy;
adres rozliczeniowy;
adres e-mail;
numer telefonu;
dane dotyczące zamówienia;
informacje potrzebne do wystawienia dokumentu sprzedaży;
informacje związane z płatnością;
dane dotyczące zwrotów, reklamacji i kontaktu z obsługą;
informacje techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, typ urządzenia, przeglądarka lub informacje o sesji;
informacje przekazane dobrowolnie w wiadomości lub formularzu kontaktowym.

3. W jakich celach wykorzystujemy dane

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

przyjęcia i realizacji zamówienia;
zawarcia i wykonania umowy sprzedaży;
obsługi płatności;
organizacji dostawy;
wystawienia dokumentów sprzedaży;
obsługi zwrotów i reklamacji;
udzielania odpowiedzi na pytania klientów;
wykonania obowiązków księgowych i podatkowych;
ochrony Sklepu przed nadużyciami i oszustwami;
zapewnienia bezpieczeństwa technicznego strony;
dochodzenia lub obrony roszczeń;
prowadzenia działań analitycznych lub marketingowych, jeżeli odpowiednie narzędzia są faktycznie wykorzystywane i istnieje właściwa podstawa prawna.

4. Podstawy prawne przetwarzania

W zależności od konkretnej sytuacji przetwarzamy dane na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy dane są potrzebne do zawarcia lub wykonania umowy, w szczególności realizacji zamówienia, płatności, dostawy lub zwrotu;

art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest konieczne do wykonania obowiązku prawnego, np. obowiązków podatkowych lub księgowych;

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, np. zapewnienia bezpieczeństwa strony, przeciwdziałania nadużyciom lub ochrony roszczeń;

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – gdy użytkownik wyraził zgodę, w szczególności w odniesieniu do określonych działań marketingowych lub technologii wymagających zgody.

Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, można ją wycofać w dowolnym momencie.

5. Dane związane z zamówieniami

W celu realizacji zamówienia możemy przetwarzać dane niezbędne do:

identyfikacji kupującego;
przygotowania zamówienia;
dostawy zamówionych produktów;
potwierdzenia płatności;
kontaktu dotyczącego zamówienia;
obsługi ewentualnego zwrotu lub reklamacji.

Zakres wymaganych danych zależy od rodzaju zamówienia i sposobu jego realizacji.

6. Informacje związane z produktami

Atelier Studenckie oferuje produkty przeznaczone do dekoracji wnętrz, w szczególności obrazy i inne dekoracje ścienne.

W przypadku reklamacji, zwrotu lub zgłoszenia dotyczącego produktu możemy przetwarzać dodatkowe informacje związane z zakupem, takie jak:

nazwa produktu;
wariant, rozmiar lub wzór;
numer zamówienia;
zdjęcia otrzymanego produktu;
opis uszkodzenia lub niezgodności;
informacje potrzebne do rozpatrzenia zgłoszenia.

Dane te są wykorzystywane wyłącznie w zakresie potrzebnym do obsługi danej sprawy.

7. Płatności

W Sklepie mogą być dostępne następujące metody płatności:

Visa;
Mastercard;
American Express;
Maestro;
UnionPay;
Apple Pay;
Klarna.

Dane niezbędne do przeprowadzenia płatności mogą być przekazywane odpowiednim operatorom płatności lub innym podmiotom uczestniczącym w realizacji transakcji.

Zakres przekazywanych informacji zależy od wybranego sposobu płatności.

8. Komu możemy przekazywać dane

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działalność Sklepu, w szczególności:

dostawcom platformy e-commerce i hostingu;
operatorom płatności;
firmom kurierskim i logistycznym;
podmiotom świadczącym usługi informatyczne;
księgowym, doradcom prawnym lub podatkowym;
dostawcom usług analitycznych lub marketingowych, jeżeli są faktycznie wykorzystywani;
organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z prawa.

Podmiotom zewnętrznym przekazywane są wyłącznie dane potrzebne do wykonania konkretnej usługi lub obowiązku.

9. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy technologiczni mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do takiego transferu, stosowane są odpowiednie mechanizmy wymagane przez RODO, takie jak decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednie zabezpieczenia umowne.

Zakres ewentualnych transferów zależy od usług faktycznie wykorzystywanych przez Sklep.

10. Jak długo przechowujemy dane

Dane są przechowywane tylko tak długo, jak jest to potrzebne do celu, dla którego zostały zebrane, oraz przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy.

Może to obejmować:

okres realizacji i obsługi zamówienia;
okres wymagany dla dokumentacji podatkowej i księgowej;
okres potrzebny do obsługi reklamacji, zwrotów lub roszczeń;
okres obowiązywania zgody, jeżeli dane są przetwarzane na jej podstawie;
okres technicznie uzasadniony dla danych związanych z bezpieczeństwem lub działaniem strony.

Po upływie właściwego okresu dane są usuwane, anonimizowane lub ograniczane w zakresie dalszego przetwarzania.

11. Marketing

Jeżeli użytkownik zapisze się na komunikację marketingową lub wyrazi odpowiednią zgodę, jego dane mogą być wykorzystywane do przesyłania informacji o produktach, nowościach lub promocjach Atelier Studenckie.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania takich wiadomości poprzez mechanizm rezygnacji dostępny w wiadomości lub kontakt z nami.

E-mail: sklep@atelier-studenckie.pl

12. Cookies i podobne technologie

Strona może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii.

Mogą one służyć między innymi do:

prawidłowego działania Sklepu;
obsługi koszyka i procesu zakupowego;
utrzymania sesji;
zapamiętywania ustawień;
zapewnienia bezpieczeństwa;
analizy korzystania ze strony;
działań marketingowych, jeżeli odpowiednie narzędzia są wykorzystywane.

Technologie niewymagane do podstawowego działania strony są wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi zasadami dotyczącymi zgody użytkownika.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce plików cookies.

13. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

Dostęp do danych powinien być ograniczony do osób i podmiotów, które potrzebują go do wykonywania swoich obowiązków.

Żaden system internetowy nie może jednak zapewnić całkowitej ochrony przed wszystkimi możliwymi zagrożeniami.

14. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługują – w zakresie przewidzianym przez RODO – w szczególności prawa do:

dostępu do danych;
sprostowania danych;
usunięcia danych;
ograniczenia przetwarzania;
przenoszenia danych;
sprzeciwu wobec przetwarzania;
sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego;
wycofania zgody;
wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

W sprawie realizacji swoich praw można skontaktować się z nami:

E-mail: sklep@atelier-studenckie.pl
Telefon: +48 22 378 54 35

15. Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami, ma prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem właściwym do spraw ochrony danych osobowych jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
https://uodo.gov.pl

16. Dane osób małoletnich

Sklep nie jest przeznaczony do celowego zbierania danych osobowych dzieci w celach niezwiązanych z realizacją zgodnych z prawem usług.

Jeżeli okaże się, że dane osoby małoletniej zostały przekazane bez właściwej podstawy prawnej, podejmiemy odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi przepisami.